Política de Privacidade

1. Coleta de informações

Podemos coletar alguns dados pessoais quando você:

  • Preenche formulários de contato ou solicita orçamento;

  • Realiza uma compra ou solicita atendimento;

  • Navega em nosso site, onde utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

As informações coletadas podem incluir:

  • Nome, e-mail, telefone e endereço;
  • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, IP e tipo de dispositivo).

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Entrar em contato e responder suas solicitações;

  • Enviar orçamentos, propostas e informações sobre nossos produtos e serviços;

  • Melhorar a navegação e personalizar a experiência no site;

  • Cumprir obrigações legais e administrativas.

3. Compartilhamento de dados

A Carpet Express não vende nem compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto em situações necessárias para:

  • Processar pedidos e entregas, por meio de parceiros logísticos;

  • Cumprir exigências legais, judiciais ou regulatórias;

  • Prestação de serviços de marketing, hospedagem ou análise de dados, sempre com empresas que seguem as boas práticas de segurança da informação.

Todos os parceiros e prestadores de serviço se comprometem a manter a confidencialidade e segurança dos dados compartilhados.

4. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Melhorar o desempenho e funcionalidades do site;

  • Analisar estatísticas de navegação;

  • Personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos o uso de senhas fortes e a não divulgação de informações pessoais em canais públicos.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações;

  • Retirar seu consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar a portabilidade de dados ou mais informações sobre o tratamento realizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@carpetexpress.com.br

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos processos.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com data de atualização no final da página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso time de privacidade:
📩 contato@carpetexpress.com.br
📍 Av. Marquês de São Vicente, 658 – Barra Funda, São Paulo – SP

 

Última atualização: outubro de 2025